装修、建筑、橱柜、石材、房屋改造
💬 客户常见咨询
“厨房翻新大概多少钱?”
白天在工地接不到电话,回复晚了,客户已经联系下一家。
前台接待加销售助理。马上回复,问清地址、项目类型和时间,约好现场量尺,没回复的继续跟进。
现场判断、方案、报价和成交。
生意不同,重复工作却很相似——
客户来了
要回复
有兴趣
要跟进
要约时间
要安排
成交后
要维护
很久没联系
要唤醒
所以 AI 员工接手的逻辑都一样,就是把重复工作交给它, 留下真正需要老板判断的事给你。
看看 AI 员工怎样接手
💬 客户常见咨询
“厨房翻新大概多少钱?”
白天在工地接不到电话,回复晚了,客户已经联系下一家。
前台接待加销售助理。马上回复,问清地址、项目类型和时间,约好现场量尺,没回复的继续跟进。
现场判断、方案、报价和成交。
💬 客户常见咨询
“你们怎么收费?第一次咨询要准备什么?”
同样的问题每天答几十遍,真正需要你判断的事反而被挤到晚上。
前台接待加行政文员。回答你允许它回答的常见问题,按你的清单收集初步资料,再安排咨询时间。
专业判断和专业建议。AI 不提供法律、税务或移民意见,只负责整理和预约。
💬 客户常见咨询
“明天下午有空吗?……可以改到星期五吗?”
预约、改期、爽约,前台忙着回消息,顾不上眼前的客人。
行政文员加客户经理。客户自助选时间,系统确认和提醒,爽约后主动联系,服务后邀请好评,隔一段时间提醒回访。
把时间用在服务客人身上。医疗与健康类只用于预约和提醒,不用于诊断,不存放病历。
💬 客户常见咨询
“我先了解一下,过几个月再决定。”
客户有兴趣,但决定很慢。三个月里没人跟,热度就凉了。
销售助理。按你的节奏定期联系,客户一回复就提醒你,沉默了很久的客户定期唤醒。
真正有意向的客户沟通,和最后的成交。
💬 客户常见咨询
“你们服务我这个区吗?下周三可以吗?”
询价多、单价不高,报价、约时间、收款全靠手动,做完一次就没下文。
行政文员加客户经理。收集地址和服务需求,发送标准报价和付款链接,服务后邀请好评,到期提醒下一次服务。
把一次客户,变成长期客户。
💬 客户常见咨询
“我想办在 3 月 15 号,你们那天有档期吗?”
客户第一句永远问日期。晚回复几个小时,订单就没了。
前台接待加行政文员。先问日期、地点、人数和预算,再引导预约咨询和支付订金。
创意方案、客户关系和签约。
没看到你的行业?只要你的生意靠客户咨询、预约和跟进,就值得培养一个 AI 员工。